Best Practices Systèmes d’Information est la revue de référence sur le management des systèmes d’information pour les DSI francophones. On retrouve sur le média toute l’actualité sur le management des systèmes d’information. Le média est divisé en plusieurs rubriques : benchmark, économie, idées, management, sourcing, tendances, stratégie et newsletter.
Interview de Philippe Rosé, fondateur et rédacteur en chef de Best Practices SI
Quelle est la date de création de Best Practices SI ?
J’ai créé Best Practices en 2008, avec un modèle qui se différenciait des autres médias : nous ne nous reposons pas sur la publicité (ni dans la publication, ni sur le site Web), mais fonctionnons avec un modèle par abonnement. Cela garantit l’indépendance à l’égard des fournisseurs et la possibilité de traiter tous les sujets. C’est un modèle beaucoup plus difficile à imposer que le modèle publicitaire, ce qui ne peut se faire que par une bonne qualité éditoriale et une proximité avec les lecteurs.
Qui a créé ce média ? Quand ? Pourquoi ?
Avant la création de Best Practices, j’ai fondé CIO, en 2002, à une époque où les médias dédiés aux DSI n’existaient pas en France. Les sujets DSI étaient essentiellement abordés par la presse IT généraliste (Le Monde Informatique, 01…). Nous avions adapté la marque américaine CIO (du groupe IDG), en format papier et périodicité trimestrielle. Cependant, suite au rachat d’IDG France (éditeur du Monde Informatique et de CIO) par une société de marketing, en 2007, et l’abandon du format papier, il y avait une place à prendre sur le marché pour traiter l’ensemble des problématiques de management des systèmes d’information. Best Practices a privilégié le papier, avec une périodicité quinzomadaire. À ce jour, plus de 300 numéros ont été publiés.
Quel est votre parcours ?
Après un doctorat en sciences économiques et un passage dans le milieu financier, j’ai intégré la rédaction du Monde Informatique en 1990, en charge de la rubrique « Business » puis des dossiers, avant de créer CIO. En parallèle, j’ai écrit ou coécrit, en nom propre ou avec des pseudonymes, près de 40 livres dans tous les domaines (dictionnaires, encyclopédies, enquêtes, romans, livres de management…), le dernier, paru chez Dunod, étant dédié aux relations avec les fournisseurs IT, sujet de plus en plus d’actualité dans les entreprises. J’interviens également dans des conférences et assure des formations (pour des étudiants en master et pour les DSI/directions achats).
Quel est le projet derrière la création de Best Practices SI ?
Le projet de création de Best Practices est né d’un constat fait auprès de nombreux DSI rencontrés. Ils avaient besoin d’un média indépendant (des fournisseurs) qui leur permette de prendre du recul, d’assimiler les bonnes pratiques de management, de s’inspirer de retours d’expérience et de mieux gérer les exigences des directions générales et des métiers. Dans les années 2000, les fonctions de DSI sont devenues de plus en plus stratégiques, avec un fort besoin d’accompagnement qui n’était pas forcément satisfait par les médias existants ou les consultants. Best Practices s’est positionné sur ce terrain et a rencontré son public. Outre la publication principale, nous avons développé des produits annexes : études, service de ratings des fournisseurs, base de données de benchmarking IT, événements, conférences thématiques, consulting pour les DSI…
Comment construisez-vous votre ligne éditoriale et comment recherchez-vous l’information ?
La ligne éditoriale a été construite autour des quatre grands domaines que les DSI doivent gérer dans leurs organisations :
- L’organisation interne de la DSI ;
- Les relations avec les métiers et les directions générales ;
- Les relations avec les utilisateurs/clients ;
- Et les relations avec les fournisseurs.
Les sujets traités se rapportent à ces thématiques et combinent des retours d’expérience, des analyses d’experts, des synthèses d’études… Nous ne couvrons pas l’actualité « chaude », ce que font très bien d’autres médias sur le Web. Best Practices privilégie les contenus « durables ».
La recherche d’informations repose bien sûr sur les contenus proposés par les agences de RP (tout le contenu utile est conservé pour alimenter les articles futurs…), mais aussi sur les analystes (essentiellement américains), les organisations et think tanks, sans oublier les contenus produits par les consultants et ceux que l’on peut collecter lors d’événements (retours d’expérience, témoignages…).
Quelle est votre audience/cible ?
L’audience de Best Practices SI est essentiellement constituée de DSI et des fonctions annexes (directions techniques, de production, des études, managers de projets, RSSI…), dans les moyennes et grandes entreprises et le secteur public. Une faible partie (environ 10 %) concerne des consultants ou des fournisseurs.
Être un média en 2024, est-ce un défi ?
On peut regretter l’époque où créer un média était plus facile qu’aujourd’hui, surtout sur papier, et pour des populations relativement exigeantes, comme les managers de systèmes d’information. On ne pourrait plus créer des magazines papier comme CIO ou Best Practices aujourd’hui. Le premier défi est des usages du lectorat, qui a beaucoup évolué en 15-20 ans, avec un rajeunissement des audiences (les DSI des années 1990/2000 ont été progressivement remplacés). Ces nouvelles générations lisent moins, et privilégient l’information gratuite, digitale ainsi que les contenus courts. D’autant que des médias « corporate », créés par exemple par des cabinets de conseil ou des éditeurs, sont venus capter une partie de la demande.
Le deuxième défi est celui de l’élargissement des audiences : l’époque où l’IT était cantonnée dans les DSI est évidemment révolue et, avec le digital, toutes les fonctions sont concernées et s’intéressent aux problématiques IT. On pourrait y voir une opportunité pour les médias qui, ainsi, peuvent élargir leurs audiences, encore faut-il se doter des bonnes compétences journalistiques.
Le troisième défi, commun à tous les types de presse, est celui de la monétisation et des modèles économiques. Le Web a considérablement diminué les barrières à l’entrée pour créer et développer des médias en ligne. Dans ce contexte, le modèle 100% publicitaire reste incontournable et est privilégié par la plupart des médias IT, tandis que l’abonnement, lorsqu’il subsiste, ne génère que des revenus annexes. Il y a donc énormément de concurrence, y compris pour l’événementiel dédié aux DSI, sursollicités.
Le challenge pour les médias IT d’aujourd’hui est donc de se faire une place sur un marché très encombré avec des budgets publicitaires de plus en plus contraints.
Dans ce contexte difficile, Best Practices a récemment évolué sur deux points : l’abandon du format papier, en 2020, parce qu’il ne correspondait plus aux besoins/usages des DSI et, en 2022, le passage en modèle gratuit, y compris pour l’accès aux archives, soit plus de 2 000 articles.
En conclusion, Best Practices SI est une revue essentielle pour les DSI francophones, reconnue pour son indépendance éditoriale et sa qualité de contenu. Fondé en 2008 par Philippe Rosé, le média s’est démarqué par un modèle d’abonnement, évoluant récemment vers un format gratuit pour s’adapter aux nouveaux usages numériques. En privilégiant des contenus durables et des retours d’expérience, Best Practices SI continue de répondre aux besoins des managers de systèmes d’information, malgré les défis d’un secteur en constante évolution.