Cinq conseils pour réussir sur TikTok

Le réseau social a été l’application la plus téléchargée en Mars 2020, avec 96%[1] de téléchargements en plus.

Les challenges, la création de chansons et le suivi des tendances sont parmi les clés du succès sur la plateforme.

Depuis le début de la crise du coronavirus et le confinement, les médias sociaux et les applications de visioconférence ont été la clé pour rester en contact. Selon le rapport Digital 2020 rédigé par Hootsuite et We Are Social, en avril, le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde a augmenté de 8,7% par rapport à 2019 (soit une augmentation de 304 millions de personnes).

Mais TikTok s’est particulièrement démarqué au cours de cette période.  Les téléchargements ont explosé ces derniers mois, pour en faire l’application la plus téléchargée du mois de mars avec 96% de téléchargements en plus par rapport à l’année dernière.

Les utilisateurs ont trouvé avec ce réseau social où de courtes vidéos et chorégraphies sont à l’ordre du jour un moyen de s’échapper d’un quotidien morose. Cette plateforme, qui compte plus de 800 millions d’utilisateurs, selon le rapport Hootsuite et We Are Social, est un réseau idéal pour les marques. Les utilisateurs de TikTok sont la génération Z, dont l’âge varie entre 16 et 24 ans. Cette plateforme est une source précieuse d’informations car elle permet aux marques de connaître les goûts et les motivations de cette génération.

Hootsuite, leader de la gestion des médias sociaux, a synthétisé cinq conseils pour les marques qui veulent réussir sur TikTok :

  1. Observez les tendances : TikTok est un média en constante évolution où les vidéos virales et les nouvelles tendances apparaissent quotidiennement. Il s’agit d’examiner attentivement les tendances car elles sont de véritables indicateurs sur ce qui intéresse votre cible.
  1. Atteignez un nouveau public grâce aux vidéos : Les vidéoscourtes, inédites et enregistrées au format portrait sont l’essence même de TikTok. La stratégie sur cette plateforme ne doit pas être axée sur les ventes, car ce n’est pas ce qui intéresse les utilisateurs, mais ce réseau social est un excellent canal pour positionner votre marque. Les challenges, l’innovation, l’humour et les danses sont essentiels pour percer sur TikTok et atteindre une population très spécifique.
  1. Créez des challenges hashtag : De nombreuses marques comme NFL, Sunsilk ou Universal Pictures ont commencé à créer des campagnes avec ces challenges. Environ 16% de toutes les vidéos sur la plateforme sont liées à des challenges hashtag. Ils encouragent les utilisateurs à créer des vidéos à l’aide d’une chanson spécifique ou de différents mouvements de danse, mais toujours en utilisant un hashtag particulier. 35% des utilisateurs participent souvent à ces défis. En outre, bon nombre des challenges qui commencent dans TikTok se sont propagés sur d’autres réseaux sociaux, comme c’est le cas de le #SwagStepChallenge Pepsi qui a également atteint Twitter et YouTube ou le #GettyMuseumChallenge qui a été initialement lancé sur Twitter mais qui a aussi inspiré les utilisateurs de TikTok.
  1. Lancez des campagnes d’annonces sur la plateforme : Les publicités d’acquisition ou le Brand TakeOver peuvent être un bon choix pour une marque. Ces publicités sont celles qui apparaissent dès que vous ouvrez l’application. Elles peuvent être de format différent, une vidéo, un GIF ou une image en plein écran, qui s’étend sur trois à cinq secondes et peuvent conduire à des liens vers une page de redirection externe ou interne. TikTok ne permet qu’un seul annonceur pour ce format par jour et garantit cinq millions d’impressions par jour.
  1. Créez de chansons de marque et association avec les influenceurs : Les jingles publicitaires ont toujours été très présents dans les publicités traditionnelles. Maintenant, avec des plateformes comme TikTok, la musique peut faire décoller une campagne publicitaire. Il est également important qu’une marque s’associe à un influenceur afin que les challenges ou les hashtags proposés atteignent beaucoup plus de personnes. Par exemple, OREO a créé une chanson et s’est associé à un influenceur TikTok pour promouvoir son challenge #WhatsYourStuf (avec plus de 4 milliards de vues jusqu’à présent), ou comme la marque Chipotle, qui, pour le Super Bowl de cette année, s’est associé avec Justin Bieber pour promouvoir son single « Yummy ».

Digital 2020 Les tendances des médias sociaux et du digital en France

Hootsuite,  et We Are Social ont dévoilé le 12 février 2020 le rapport Digital 2020 sur les tendances des médias sociaux et du digital en France.
Chiffres globaux en France :
  • Population : 65,2 millions de personnes
  • 65,53 millions d’abonnements mobiles (+0,8% vs janvier 2019)
  • 58,03 millions d’internautes soit 89% de la population (+0,2% vs janvier 2019)
  • 39 millions de personnes actives sur les médias sociaux soit 60% de la population (+5,6% vs avril 2019)
Bien-être et données privées au centre des préoccupations des internautes
En France nous passons chaque jour 5h08 sur internet (tout appareils confondus) et 1h59 sur internet via notre mobile. 47,29 millions de personnes utilisent leur mobile pour se rendre sur internet soit 82% de la population française. 89% de la population française utilisent internet soit 58,03 millions de personnes (en augmentation de 0,2% par rapport à janvier 2019).
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Les activités principales sur internet sont :
  • Le visionnage de vidéo en ligne (86% des internautes de 16 à 64 ans en regardent tous les mois)
  • L’écoute de musique en streaming (51% des internautes de 16 à 64 ans en écoutent tous les mois)
  • L’écoute de stations de radio en ligne (33% des internautes de 16 à 64 ans en écoutent tous les mois)
Cette année, les podcasts font leur entrée dans la rapport Digital avec 27 % des internautes de 16 à 64 ans qui en écoutent tous les mois.
Les internautes français portent également une grande importance au bien-être et au traitement de leurs données privées : 67% des internautes se sentent concernés par les « Fake news » et 60% s’inquiètent de comment les entreprises utilisent leurs données privées. Le rapport révèle également que 52% des internautes ont effacés les cookies de leur navigateur web et 44% utilisaient un bloqueur de publicité le mois dernier.
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YouTube, Facebook et Messenger devancent les autres médias sociaux
39 millions de Français utilisent aujourd’hui les médias sociaux ce qui équivaut à 60% de la population et une augmentation de 5,6% par rapport à Janvier 2019. Nous passons 1h42 par jour sur les réseaux sociaux soit 25 minutes de plus qu’en 2019.
Cette année encore les médias sociaux les plus utilisés en France sont YouTube (80%), Facebook (76%) et Facebook Messenger (58%). Instagram se place en quatrième position suivi de WhatsApp, Snapchat et Twitter.
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Networking, Chat, divertissement… les applications les plus répandues sur nos smartphones
Nous sommes de plus en plus connectés à nos mobiles, qui devient un appareil nous permettant d’effectuer un large panel d’actions grâce aux applications disponibles.
Nos mobiles servent avant tout au networking et au chat : 84% des internautes français de 16 à 64 ans utilisent des applications de networking tous les mois et 77% utilisent des applications de chat. En troisième position se trouvent les applications de divertissement et vidéo ainsi que les applications de plan (66%) suivi par les applications de shopping (53%), les jeux vidéo (46%) et la musique (45%).
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Ecommerce : 38,98 milliards d’euros dépensés sur internet en 2019
Le mobile est devenu l’appareil sur lequel nous effectuons le plus de choses. Toutefois les achats sur internet via nos mobiles restent encore minimes : en France, 73% des internautes effectuent des achats sur internet mais seulement 31% font leurs achats via leur mobile contre 54% via un ordinateur.
27,54 milliards d’euros ont été dépensés sur internet pour des voyages ce qui représente une augmentation de 4,3% par rapport à l’année précédente. La mode et les produits de beauté se placent en deuxième position avec 12,68 milliards d’euros dépensés (+9,8%) suivi par les jouets, DIY (Do It Yourself) et loisirs avec 7,84 milliards d’euros et une augmentation de 8,4%.
Au total 44,9 millions de Français ont acheté des biens de consommations sur internet en 2019 pour un total de 38,98 milliards d’euros et un panier moyen de 868 euros.
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Publicités digitales : Plus de 10 milliards d’euros dépensés
Le digital offre également une large panoplie de choix en matière de publicité. En effet, 10,05 milliards d’euros ont été dépensé en France pour de la publicité digitale dont 4,74 milliards pour les publicités sur les moteurs de recherches (+14%), 1,96 milliards d’euros pour les publicités sur les médias sociaux (+19%) et 1,87 milliards pour des bannières digitales (+8,6%).
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Quelle est la meilleure heure pour communiquer sur Facebook, Twitter et LinkedIn?

Bien choisir le jour et l’horaire pour publier sur les réseaux sociaux ne s’improvise pas. Le meilleur moment est lorsque l’audience ciblée est la plus susceptible de voir le contenu de la marque mais cela varie en fonction de l’industrie et de la cible. Un message bien programmé peut mener à plus de likes, de commentaires, de partages et de clics. Hootsuite a dressé la liste des meilleurs moments pour publier sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

Le meilleur moment pour poster sur Facebook

Depuis que Facebook a modifié son algorithme de flux d’actualité, priorisant les « interactions significatives » de la famille et des amis, les marques ont de plus en plus de mal à rendre visible leurs contenus sans avoir à payer. Il faut savoir que 74% des utilisateurs de Facebook visitent le site tous les jours – plus que tout autre réseau social – et 88% des utilisateurs de Facebook accèdent au site via un appareil mobile.

Mais quel est le meilleur moment pour poster sur Facebook ? Pour les marques B2B le meilleur moment pour publier sur Facebook est entre 9h et 14h le mardi, mercredi ou jeudi.

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En revanche, pour les marques B2C le meilleur moment pour publier sur Facebook est à 12h le lundi, le mardi ou le mercredi.

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Le meilleur moment pour poster sur Twitter

Le timing compte énormément sur Twitter puisque la durée de vie d’un tweet n’est que de 18 minutes. Les marques doivent donc s’assurer que leurs messages atteignent les bonnes personnes.

Quelques chiffres :

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Pour les marques B2B le meilleur moment pour publier sur Twitter se situe entre 9h et 16h le lundi ou le jeudi, l’accent étant mis sur la période 11h/ 13h.

Quant aux marques B2C, le meilleur moment pour publier sur Twitter est à 12h ou à 13 h du lundi au mercredi.

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N.B : Ces graphiques incluent les données du Superbowl 2019, qui ont eu lieu un dimanche. Comme il s’agit d’une anomalie statistique, Hootsuite n’a pas tenu compte des données du premier trimestre 2019, qui indique que dimanche est le jour le plus populaire pour les publications

Le meilleur moment pour poster sur LinkedIn

50% des Américains diplômés utilisent LinkedIn et 45% sont dans la haute direction. Il est également intéressant de noter que 57% des utilisateurs sont sur mobile.

Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn pour les marques B2B et B2C est 10h45, 12h45, 17h45 et 19h45. En revanche, les jours diffèrent en fonction du public ciblé : pour les entreprises B2B le meilleur jour est le mercredi suivi du mardi alors que l’audience des marques B2C est plus présente sur le réseau social les lundis et mercredis.

« L’équipe d’Hootsuite propose de publier à 10h45 – par exemple – au lieu de 11h car la plupart des marques publient aux heures piles », explique Amanda Wood, Social Marketing Lead chez Hootsuite.

Communiquer à l’heure où l’audience est la plus présente sur les réseaux sociaux implique également que les concurrents le font également. Il est donc impératif de tester et de mesurer les résultats en fonction de jours et d’horaires différents. Par exemple si l’audience choisie est plus présente sur les réseaux sociaux le week-end, il peut être intéressant d’essayer de communiquer en semaine pendant le heures de travail. Les résultats pourraient vous surprendre !

Comment trouver le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux

Pour déterminer le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux les marques doivent :

  • Connaître leur public : En dressant leur portrait (âge, localisation, déplacements, travail, type de réseaux sociaux…)
  • Utiliser le même contenu pour tester des horaires différents : Afin de garder une cohérence lorsqu’elles testent différents horaires.
  • Considérer l’emplacement : En prenant en compte les fuseaux horaires de leurs cibles
  • Utilisez les bons outils : En choisissant un outil complet qui permet de programmer les publications mais également de les analyser
  • Garder un œil sur la concurrence : En s’inspirant des « best pratices » des acteurs de leur écosystème
  • Continuer à tester et à optimiser : Les habitudes du public et les algorithmes des réseaux changent et la stratégie choisie peut vite devenir obsolète.

À partir du tableau de bord Hootsuite, les marques peuvent publier sur tous les réseaux sociaux et utiliser des outils d’analyse intégrés pour déterminer les moments qui donnent les meilleurs résultats. Hootsuite propose également une fonctionnalité qui planifiera automatiquement les contenus en fonction de la durée optimale de l’engagement.

Méthodologie

Hootsuite a utilisé les données de l’outil Unmetric, a compilé les données de 300 marques sur les médias sociaux et divisé les résultats en industries B2B et B2C. Les données compilées ont été récoltées entre le deuxième trimestre 2018 et le premier trimestre 2019.

LinkedIn : les chiffres clés 2019

Après plus de 16 ans d’existence, LinkedIn a su se placer parmi les leaders des réseaux sociaux professionnel

  • Un nombre d’utilisateurs toujours croissant

En novembre 2015, le site revendiquait plus de 400 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays et territoires et plus de 10 millions d’utilisateurs en France. Fin 2018 il en compte 590 millions dont 16 millions en France et plus de 30 millions d’entreprises venant du monde entier.

  • Chiffres clés :

2019 : 590 Millions de membres dans le monde
30 millions d’entreprises inscrites

30% des membres sont aux Etats-Unis et 70% dans le reste du monde

16 Millions de membres en France soit 54% de la population active

Age moyen des membres : 44 ans

Répartition Hommes / Femmes : 55% d’hommes, 44% de femmes

Environ 8% des utilisateurs sont des étudiants et de jeunes diplômés.

  • LinkedIn vs Facebook

LinkedIn se place en 25ème position des réseaux sociaux les plus utilisés avec plus de 250 millions d’utilisateurs actifs tous les mois contre 2,27 milliards pour Facebook, premier réseau social du classement.

L’internaute moyen passe environ 6 heures par jour à utiliser des appareils et des services connectés à internet, ce qui représente environ un tiers de son temps en dehors de ses heures de sommeil !

Alors qu’en moyenne un utilisateur passe 17 minutes par mois sur LinkedIn, ce temps est nettement supérieur sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne.

Plus d’infographies : Mounir Digital